Ми, як бізнес, час від часу користуємось послугами інших бізнесів. Купуємо послуги, замовляємо товари. Хтось працює краще, хтось гірше. Але раптом трапляється підрядник, який все робить так, як ми самі робимо у Winkhaus. І все настільки круто, якісно, чітко, уважно та з доброю посмішкою, що починає здаватись, ніби то якийсь наш ментальний двійник, з яким чомусь зустрілись тільки зараз. От саме такі враження маємо після проведення нашого Winkhaus Innovation Day 2019 у чудовому конгрес-готелі «Пуща»! Слоган компанії Winkhaus – “Always precise” («Завжди точно»). І це не просто слова. Це для нас головний принцип роботи у всьому, що робимо. Так ми виробляємо та продаємо свою продукцію. Так ми консультуємо партнерів. Так ми обираємо підрядників. І з «Пущею» вгадали на всі 100%! По-перше, це красиво. Дуже чисто й затишно, але водночас дивним чином мотивує працювати. По-друге, «Пуща» (як і Winkhaus) не намагається подобатись всім і одразу. Обрали чітку спеціалізацію та прагнуть бути кращими в своїй справі. Окремий корпус для конференцій, зали різних розмірів і форматів – і для презентацій, і для групових сесій, сучасне і надійне обладнання, швидкий і стабільний Wi-Fi, виважений підхід до поселення та харчування – все є і все допомагає зосередитись на цілях зустрічі. Чудово, коли локація не перетягує на себе увагу, а гармонічно доповнює наш захід. Кожну хвилину конференції ми відчували, що тут замість нас про все подумали і турбуються, як про своїх. По-третє, люди. Саме «люди», а не «персонал». Сервіс бездоганний. Ми б це навіть сервісом не називали, бо надто якесь бездушне слово. В «Пущі» не сервіс – в «Пущі» турбота. В нашому випадку турботу уособлювали менеджер з продажу Ольга, адміністратори Ірина та Діана, адміністратор ресторану Олена та ще десятки працівників, яких майже не бачиш, але постійно відчуваєш якість їхньої роботи. Щиро дякуємо всім вам! Це в нас говорила українська душа. А тепер слово бере німецька точність. Конгрес-готель «Пуща» – круто, якісно, для бізнесу. Winkhaus рекомендує!
Хочу поблагодарить всех ребят которые помогали нам эти 2 дня, за чудесную организацию и теплый прием. Мероприятие прошло на высшем уровне. У вас очень красиво и уютно.
Мы и гости остались очень довольны. Огромное спасибо Диане, которая моментально реагировала на все наши пожелания и просьбы. Мне было очень комфортно и приятно с ней работать. Спасибо Ане, и команде за прекрасно организованные и самые вкусные обеды и кофе-паузы. Оценила лично, и за 2 дня слышала много положительных отзывов от наших гостей (банановый пирог наш фаворит:)
Наталию благодарю за то, с какой ответственностью вы подошли организации нашего мероприятия. Вы большой профессионал. С вами очень легко и приятно работать.
Я, и вся команда Upgrade, благодарит всю вашу команду за такой теплый прием. И конечно же надеемся на дальнейшее и плодотворное сотрудничество.
Стандарты - это не сервис. Настоящий сервис - то, что выходит за их пределы, нередко даже нарушая их. Это не то, что вы должны сделать для клиента. Сервис начинается там, где вы можете ничего не делать, Но делаете что то от себя лично. Искренне! Все, что написано ниже - мои объективные выводы, которые складывались на протяжении продолжительного сотрудничества, и не одного десятка мероприятий. Могу сказать одно, те люди, те сотрудники, которые ежедневно выполняют колосальный объем работ - только благодаря таким людям, формируется общее впечатление от Конгресс Отеля. Когда все работает как часовой механизм - никто не замечает тяжелый труд этих людей. Как только появляется хоть незначительная погрешность в работе системы - на этом акцентируется все негативное настроение клиента и тем самым желание клиента показать свою значимость и важность. В этом заключается человеческий парадокс, люди редко делятся чем то хорошим, и часто воспринимают это как "должное", зато высказать свое "феее" - при первой же возможности не упустят шанса слить весь свой внутренний негатив. Команда персонала - это настоящие профессионалы своего дела, они всегда были открыты к любой сложности задаче и помогали найти варианты решения тех или иных нюансов. В большей степени это относится к менеджерскому составу, а именно:
- Ирина Лесниковская - настоящий профессионал своего дела с огромным потенциалом, который найдет общий язык с любым клиентом и подготовит мероприятие согласно всем требованиям, при чем подготовка всегда была и будет на "отлично" ;
- Виталий Витальевич - образец мужского подхода к делу в целом, так и к любому другому процессу в частности. Виталий менеджер от Бога - он тот лидер, за которым пойдет вся команда подчиненных, его стиль управления командой - уникальный, гармонично сочетает в себе такие разные подходы начиная от авторитарного (в котором недопустимы поблажки для кого либо) до духовного наставника как для каждого лично, так и для всей команды в целом. Он учит команду нести ответственность за свои слова, действия и бездействия, на собственном примере ;
- Елена Рощина - Человек с большой буквы , в ее смены - она тот драгоценный механизм, который является фундаментом отличного сервиса и слаженной работы команды, а именно благодаря своей заботе, профессионализму и искреннему желанию быть полезной.
Можно долго перечислять людей из команды персонала, но каждому уделить внимание не хватит времени. А если по честному, сервис на таком уровне, что всех остальных подрядчиков непроизвольно сравниваешь в вашим сервисом. А им еще расти и расти до такого уровня. Искренний сервис — это осознанный, самостоятельный выбор. Искренний сервис идет от самого человека. Искренний сервис — это когда он делает не только то, что должен, но добавляет к этому что-нибудь лично от себя.
Ведите учет подвигов сотрудников ради клиентов и используйте лучшие примеры в своей идеологии. Подвиги всегда появляются там, где их ищут. Развивайте в сотрудниках сервисность, признавая их достижения. Разместите в общем доступе примеры искреннего сервиса ваших сотрудников. Возьмите за правило обсуждать их на каждом собрании. Даже если вначале придется приводить примеры других компаний. Всегда когда речь заходит о Пуще, у меня на душе становится светло и тепло )
Благодарна Вам за отличный сервис!
Большое спасибо Ольге Фиц за помощь и оперативность работы! Мы остались очень довольны сотрудничеством, персонал был очень благожелательный и приветливый, участвующие были в восторге.
Висловлюю слова щирої вдячності за організацію та допомогу у проведенні конференції усій абсолютно команді конгрес-готеля "Пуща" з якими довелось спілкуватись, а саме, Тетяні Дзюман, Вікторії Спащенко, Яні, Олені), Ігорю, барменам та офіціантам, ресепшен, прибиральники, гардеробниці і ін., на чолі з господарем цієї рекреації, Вячеславом Юткіним. Вячеславу вдалось зібрати гарних та хороших людей в одному місці - це мистецтво! Дякую величезне за розуміння, тактовність, терпіння, щире ставлення, швидкість та адекватність рішень і реагувань на потреби клієнтів. Ви усі без виключення професіонали своєї справи. Нам було надзвичайно приємно з вами співпрацювати та отримати позитивні емоції.
Надіємось на подальші зустрічі.Успіхів і процвітання Вам! Так тримати!
Нам очень понравилось с вами сотрудничать, на все вопросы мы получали быстрые и положительные ответы.
Нам шли на встречу и весь персонал максимально был заинтересован, чтоб нам понравилось!
А еще у вас очень вкусная выпечка на кофе паузах)))
Я, к сожалению, не смогла оценить достоинства вашего комплекса, но от моей коллеги слышала самые наилучшие отзывы касательно:
- питания
- проживания
- сервиса
- организации конференц-сервиса
- места расположения
По ее словам не хватает только бассейна и побольше кресел-капель и тогда вашему комплексу нужно давать как минимум 4 звезды. Работа менеджера конференц-сервиса - на самом высшем уровне! Мне было приятно с Вами работать и я буду рекомендовать ваш комплекс. Еще раз благодарю Вас за профессионализм и сотрудничество на высоком уровне.
Вы были невероятны все выходные, вся команда комплекса, организация, вкуснейшая еда, отзывчивость. Таких комплексов в Киеве нет )
БЛАГОДАРИМ за шикарное обслуживание, организацию конференции и отдельная благодарность Анне за очень вкусную кухню!
Персонал приветливый и отзывчивый, еда вкусная и прекрасная локация.
Организация с вами прошла понятно и легко, за это хотим выразить благодарность!
Большое спасибо "Парк-отель" Киев" за душевную встречу.
Вся команда ПРОМАЙС всегда стремится привезти своего клиента к Вам!
Невероятно вкусные блюда, сервис на высочайшем уровне!
Хотим поблагодарить весь персонал, который работал с нами в этот раз. И в прошлые разы тоже!
Вы невероятные, Спасибо !!!
Хочу поблагодарить за хорошую работу персонала - официанты, администратор, кухня, модераторы на мастер-классах. Ребята стараются, очень приятные, тактичные и милые. А также спасибо Альвине за терпение! Спасибо!
Хочу поблагодарить Вас за организацию нашего мероприятия в столь сжатые сроки. Вся коммуникация была приятной и эффективной Отдельное спасибо Виктории и ее команде за оперативное решение всех вопросов, задач и теплый прием. У вас уютно, комфортно и вкусно.
Выражаю благодарность всем сотрудникам и, в частности ,Татьяне Дзюман - высокопрофессионально понимает потребности и и оперативно отвечает на запросы ,а также Елену Семчак ,Екатерину ,Викторию,Елену от всей команды 85 человек и от себя лично за профессионализм и высокое качество обслуживания .Мы чувствовали ,что о нас заботятся ,начиная с парковщика и администратора гостиницы " Маргарита Лобко Мега Лайфсайенсиз
Компания "IBC Solar Austria" проводила тренинг для своих клиентов и партнеров в «Конгресс-отеле Пуща». Главный тезис - понравилось все!
Наши запросы по оборудованию были подготовлены на высоком уровне, профессионально, четко, вовремя. Проживание, питание, отдых, общее впечатление - все на высшем уровне. Наши гости были очень довольны. Многие сказали, что обязательно приедет еще. Одновременно можно утверждать - мы сюда вернемся тоже. Соотношение цене / качество - лучшая.
Так держать, и до новых встреч!
Позвольте мне от имени всей команды проекта Федерального министерства экономики и энергетики Fit for Partnership with Germany поблагодарить Вас за возможность вновь воспользоваться Вашим гостеприимством и провести 27 и 28 октября 2017г. на базе Конгресс-отеля «Пуща» наше очередное нестандартное мероприятие – не Конференцию выпускников. Мы были очень рады вновь воспользоваться услугами Вашего комплекса. Ваша команда профессионалов, как всегда сделала все возможное, чтобы создать нашим коллегам и участникам самые комфортные условия во время проведения мероприятия. Наши участники с удовольствием отметили личную клиентоориентированную работу и отношение к ним всего персонала в целом Мы будем рады рекомендовать Ваш комплекс всем проектам внутри нашей компании – GIZ GmbH – в Украине. Спасибо Вам за сотрудничество, которое, как мы очень надеемся, будет продолжено. Гидо Райнш, руководитель проекта Программа Федерального министерства экономики и энергетики Fit for Partnership with Germany в Украине, Молдове, Беларуси»
От имени БО «Фонд Виктора Пинчука - социальная инициатива» позвольте засвидетельствовать наше уважение и выразить слова искренней благодарности и безупречно оказанные услуги по организации и обслуживанию международной научно-практической конференции для врачей-неонатологов на тему «Преждевременно рожденные дети. Достижения и перспективы », которая с успехом прошла в Конгресс-отеле« Пуща »7-8 ноября с.г. В очередной раз организаторы и участники имели возможность убедиться в высоком профессионализме всего коллектива Конгресс-отеля «Пуща», который из года в год только растет и совершенствуется. Мы уже получили большое количество положительных отзывов от врачей, среди прочего особо подчеркивают прекрасный сервис, высочайшее качество питания, комфорт и уют гостиничных номеров. Два дня пребывания в Вашем замечательном комплексе, расположенном в удивительно красивом месте, стали для многих участников настоящим подарком и, несмотря на насыщенную программу конференции, отдыхом. Фонд Виктора Пинчука искренне благодарит за неоценимый вклад работников Конгресс-отеля «Пуща» в проведение нашего мероприятия, за четкую, слаженную работу, доброжелательное отношение к людям, гостеприимство и готовность оказать помощь в любой момент. Желаем Вам много благодарных клиентов, успехов и процветания!
С уважением,
Виктория Чернявская,
Директор фонда
Спасибо большое всему персоналу КО "ПУЩА" за слаженную работу и гостеприимство! Текущие вопросы решались легко и быстро благодаря Вашей отзывчивости и профессионализму. Наше мероприятие прошло слажено и без накладок. Все участники остались довольны. Планируем к Вам вернуться в следующем году.
Уважаемый Станислав Иванович! Издательский дом «МЕДИА-ПРО» выражает искреннюю благодарность персоналу Конгресс-отеля «Пуща» под Вашим руководством за продуктивную и качественную работу на корпоративном банкете по случаю 15-летия нашего холдинга, который состоялся на высоком уровне 1 июня 2017 года. Ваши сотрудники показали себя как настоящие профессионалы и гостеприимные хозяева. Нас впечатлила их слаженная работа и отличное обслуживание, порадовала замечательная сервировка блюд грузинской кухни. Сотрудники Вашего отеля оперативно решали технические вопросы при установке оборудования и подключении техники. И самое главное — учли все наши пожелания при подготовке праздника. Посещение Конгресс-отеля «Пуща» оставило у нас самые яркие впечатления, мы почувствовали комфорт и внимательное отношение со стороны персонала! Надеемся на дальнейшее плодотворное сотрудничество! Мы высоко ценим профессиональный подход к работе и смело можем сказать, что это визитная карточка руководства и команды Конгресс-отеля «Пуща». Желаем Вам и Вашим сотрудникам успехов в дальнейшей работе, а Вашему бизнесу — процветания!
С уважением и благодарностью,
директор Холдинга «МЕДИА-ПРО»
Шарапин Павел Лаврентьевич
Колекти БО "Благодійний Фонд Розвитку Інновацій Медицини "РІМОН" висловлює команді готелю "Пуща", м.Київ щиру подяку та вдячність за організацію поселення учасників 25-27 травня 2017 р.
Ми завжди відчували з Вашого боку вирішення усіх проблем, які виникали протягом усього періоду нашого перебування.
Хотілося б подякувати усьому персоналу, який доклав усіх зусиль або перебування наших гостей в готелях було якомога кращим.
Бажаємо Вам і Вашій команді творчих здобутків, нових досягнень, фінансового благополуччя, добра, миру, злагоди, здійснення усіх задумів та сподівань.
Сподіваємось на плідне співробітництво у подальшому.
З повагою,
Президент БО "Благодійний Фонд Розвитку
Інновацій Медицини "РІМОН",
Н.А. Пряникова
Добрый день! Хотела бы отметить профессионализм, оперативность, доброжелательность персонала. Особую благодарность выражаем Павлу Соколову, Ольге Фиц, техническому специалисту Андрею, Елене (менеджер ресторана) а также тем официантам, которые работали с нами, обслуживая именно наше мероприятие 12.06.2017 и предоставляя тем самым сервис на самом высоком уровне. Еще раз огромное спасибо!
Сирота Л.Г., проектный менеджер
Благодаря высокому сервису и компетентности персонала наше мероприятие прошло просто замечательно! Несмотря на то, что гостей было около 100 чел! - с Вашей стороны все было четко, вовремя, грамотно. Выражаем Вам свою благодарность. Будем рады дальнейшему сотрудничеству.
С уважением,
Ступак Татьяна
Оксана, Ирина, Влад, день добрый!
Хочу выразить слова Благодарности за реализацию проекта . Мероприятие состоялось благодаря Вашему вниманию, участию. Спасибо за гибкость и понимание)), очень было приятно работать и ощущать себя частью Вашей команды, так как обсуждения у нас с Вами были в разной форме, да и в разное время суток))). Также хочу поблагодарить команду, которая непосредственно на месте была вовлечена в наш рабочий процесс на месте))).
ВИКТОРИИ огромное спасибо, профессионал с большой Буквы (а я знаю о чем говорю)). Очень внимательна к деталям и мелочам, а это очень важно, понимает и хорошо знает свою работу. Главное, что все процессы находились под полным контролем, а главное с активным участием. Действия Виктории не нужно было контролировать дополнительно. Все корректировки, изменения, пожелания были учтены и реализованы без проблем. Главное – это отсутствие слов – «Вот если бы Вы это сказали заранее»)))), а нам известно, что мы для того и существуем, чтобы предугадывать и быть необходимыми, иначе – это уже не Сервис, а «нравоучения»))). Спасибо Игорю – инженеру за хорошую работу. Спасибо кухне, официантам, которые старались и были внимательны. Спасибо Анне за сервис и внимательное отношение к клиенту).
Спасибо службе размещения за качество и ориентацию по ситуации.
С уважением,
Наталья Герасимчук
ЧП ЦНПОТ МАЛЕС
Уважаемый Станислав Иванович!
От имени ВБО «Фонд Виктора Пинчука - социальная инициатива» выражаем искреннюю благодарность Конгресс-отеля «Пуща» по безупречно предоставленным услугам по организации и проведению благотворительного мероприятия Фонда - международной научно-практической конференции для врачей отделений интенсивной терапии новорожденных «Развитие неонатологии на современном этапе» , которая состоялась 7-9 ноября с.г. Уже в третий раз в рамках благотворительного проекта «Колыбели надежды» наша организация собирает врачей неонатальных реанимаций со всей Украины и проводит специализированную конференцию именно на базе возглавляемого Вами отеля. Клиентоориентированность, лояльная ценовая политика, профессионализм и ответственность всего коллектива отеля в очередной раз доказали правильность нашего выбора. Особенно хотелось бы отметить работу отдельных сотрудников Конгресс-отеля «Пуща», которые сделали огромный личный вклад в успешное проведение мероприятия. В частности, менеджера конференц-сервиса Ирину Лесниковскую, которая сопровождала нас с момента планирования конференции и до ее завершения, оперативно предоставляла свою помощь в решении всех вопросов, всегда пыталась учесть любые пожелания и пойти навстречу. Слова благодарности хотелось бы также выразить в адрес оператора конференц-центра «Сан-Марино» Игоря Полякова. За отличные профессиональные навыки, компетентность, умение хорошо работать в команде, Игорь продемонстрировал замечательные человеческие качества, готовность подставить плечо и несколько раз буквально спасал презентации иностранных докладчиков. Все участники конференции с большой благодарностью отдельно отмечали превосходное обслуживание и очень высокое качество блюд от работников ресторана «Аристократ» под руководством старшего администратора Анны Седюк. В завершение, позвольте еще раз поблагодарить всех без исключения сотрудников Конгресс-отеля «Пуща», конференц-центра «Сан-Марино», ресторана «Аристократ» за профессиональную, четкую, слаженную работу, доброжелательное отношение, радушие и гостеприимство, которые обеспечили высокий уровень проведения международной научно-практической конференции «Развитие неонатологии на современном этапе».
С уважением и благодарностью,
Дирекор фонда Виктория Чернявская
Хочу поблагодарить Вас лично и Вашу команду за работу над нашим проектом – 5 дней со сложным конференц-сервисом, питанием, развлечениями по вечерам и всеми моментами с проживанием – ВЫ ОТЛИЧНО СПРАВИЛИСЬ ! Ирина, Вы невероятно сильный и упорный специалист, решение вопросов в любое время суток много стоит, огромное Вам спасибо за понимание, оперативность в действиях и лояльность (и материальную также!). С Вами очень комфортно работать! Хочу поблагодарить Спащенко Викторию, которая всегда была рядом и на месте решала очень очень много важных и срочных вопросов. У Виктории на все всегда один ответ: «Сейчас сделаем!» - и улыбка в подарок! Во время проекта возникали разные моменты, когда быстрая помощь локации была нужна как воздух – и мы ее всегда получали! Спасибо Виктории и Александру за почти-круглосуточное сопровождение! Седюк Анна получает от меня «Оскар» за самую очаровательную улыбку и непревзойденное исполнение всех пожеланий Клиента: « раньше на час обед? Да, конечно! На полтора часа раньше снеки с пивом? Не вопрос, постараемся успеть! Кофе паузу перенести? Уже делаем!» И главное, что всё всегда успевали сделать вовремя! Хочу поблагодарить главных банкет менеджеров (Виталий и Елена) , которые были с нами на гала-ужине и вечере барбекю – все постарались на славу! Некоторым вашим официантам не хватает искренней улыбки и удовольствия от процесса, а в остальном нареканий никаких. Анна и Диана в главном ресторане тоже нам помогали во многом и всегда помнили о нашей команде и кормили нас! Спасибо и им! Нашей команде очень понравилось работать с Вашей локацией, в будущем будем стараться предлагать вас как можно чаще. Еще раз спасибо и до скорых встреч!
C Уважением,
Юлия Бузыкина
Добрый день всем! Прежде всего, хочу поблагодарить за помощь с организацией нашей школы! Вика, спасибо огромное, что так оперативно обо всем договорилась и за нами оставались только поточные моменты! Ира, всей вашей команде спасибо за отличный сервис! Вы нас неоднократно выручали, за что мы все вам очень благодарны! Конечно, я заполню анкету, которую вы отправили. Еще раз большое вам спасибо за помощь!!!
С Уважением,
Чекалко Наталья
Добрый день, уважаемые партнеры. В прошлую пятницу мы проводили встречу в Конгрес-Отеле Пуща. Хочу отметить отличную работу ваших сотрудников в организации мероприятия, а именно: Евгению из отдела продаж, Павла за помощь в решении организационных моментов Анну, за организацию вечернего банкета Спасибо и положительных клиентов!
C Уважением,
Марина Симонян
Добрый день. Пишу Вам, чтобы поблагодарить за отличный сервис. Мероприятие нашего Банка, проходившее с 30 мая по 1 июня, было очень важным для нас. Вы и Ваша команда прекрасно организовали пространство, вовремя и гибко реагировали на наши запросы, обеспечили полную техническую поддержку в работе со звуком и мультимедиа. Благодаря Вашим усилиям мы смогли полностью сосредоточиться на цели мероприятия и достигли отличных результатов. Мы получили много благодарных откликов от участников мероприятия. Если в будущем мы будем работать над подобными проектами, буду рада сотрудничеству с Вами
С уважением,
Svitlana Alenina
Head of Learning Centre , Head of Human Resources Function
Senior Associate
Learning Centre,Learning & Development Unit
HR Department
UniCredit Bank
Хочу поблагодарить за содействие в подготовке и сопровождении мероприятия для Клиента МИЛИ 19-22 мая в Вашем комплексе. Особая благодарность Павлу ( конференц- сервис) и Анне ( банкет). Они невероятные молодцы! Без них нам было бы сложно! Благодарю и жду Ваши комментарии!
Екатерина,
Head of Event Department
BTL- Group of companies
Спасибо еще раз за европейский сервис. Нашим гостям очень приятно было находиться в Вашем комплексе: вежливый и улыбчивый персонал, оборудованные залы, вкусная и разнообразная еда
С уважением,
Оксана Сухонос
Специалист по работе с клиентами
ООО «НАУ КОНСАЛТИНГ»
Добрый день! Хочу поблагодарить вас за огромный вклад в организацию мероприятия нашей дирекции. Мне было очень приятно с вами работать! Ваш профессионализм, ответственность, ориентированность на пожелания клиента – выше всяких похвал. Мои коллеги в анкете по итогам мероприятия поставили высокие баллы за его организацию, питание, условия проживания. Уверена, что мы еще к вам вернемся!
Ишкова Людмила,
Главный специалист Департамента по внутренним коммуникациям Дирекция по внешним связям
www.dtek.com
Уважаемые партнёры,
Настоящим письмом выражаю Вам своё почтение от имени всей службы маркетинга ООО «ФАРМАЦЕВТИЧЕСКИЙ ЗАВОД «БИОФАРМА» и хочу поблагодарить Вас и Вашу команду за профессионализм и клиентоориентированность в организации нашего «Корпоративного обучающего мероприятия» на базе Конгресс-отеля «Пуща» 19-22 января 2016.
Особенно хочу отметить руководителя отдела продаж - Оксану Левдикову за профессионализм, ответственность, быстрые и правильные решения, а также - Викторию Спащенко, Евгению Шпенёвич за оперативное реагирование и решение возникающих вопросов , Анну Седюк - за прекрасную кухню, Антона Серинёк - за самоотдачу и готовность выполнять любую работу на благо Вашего коллектива, за его внеурочный взнос в высокопрофессиональную организацию, за понимание командной работы, без которого невозможно достичь результата.
Благодаря слаженной клиентоориентированной работе Вашего коллектива - наше мероприятие прошло на очень высоком уровне и согласно анкетированию по организации и комфортности было оценено нашими сотрудниками на 9,4 из 10-ти.
Спасибо Вам за приятное сотрудничество!
Татьяна Милиенко
Специалист по обучению
ООО "Фармацевтический завод" БИОФАРМА "
флагман Украинского биофармацевтики
Лидер по производству иммунобиологических препаратов
Позвольте мне от имени всей команды проекта Федерального министерства экономики и энергетики „Fit for Partnership with Germany" поблагодарить Вас за возможность провести 17-18 октября 2015 г. на базе Конгресс Отеля «Пуща» наше очередное нестандартное мероприятие - неКонференцию выпускников «Где деньги лежат: доступ к финансовым ресурсам для Вашего бизнеса» Мы были очень рады вновь воспользоваться услугами Вашего комплекса. Ваша команда профессионалов сделала все возможное, чтобы создать нашим коллегам и участникам самые комфортные условия во время проведения мероприятия. Нам хотелось бы особенно отметить безукоризненную работу руководителя сектора конференц-обслуживания Павла Соколова, который терпеливо, дипломатично и профессионально реагировал на все наши оперативные пожелания. Наши участники с удовольствием отметили отличную кпиент-ориентированную работу и отношение к ним всего персонала в целом. Мы будем рады рекомендовать Ваш комплекс всем проектам внутри нашей компании - GIZ GmbH - в Украине.
Гидо Райнш
Руководитель проекта
Программа Федерального министерства экономикии энергетики
Fit for Partnership with Germany
в Украине, Молдове, Беларусии
ООО «Корица» выражает свою благодарность ООО «Парк-отель Киев» (команде «Конгресс-отеля Пуща») за предоставление услуг конференц-сервиса на высоком уровне качества в рамках тренинга, а также за слаженность работы и профессионализм обслуживающего кейтеринг персонала, и создание доброжелательной и приятной атмосферы. Благодарим вас за ответственное отношение к своей работе, за приветливый персонал и качественное сопровождение мероприятия. Желаем вам новых достижений и надеемся на такое же приятное сотрудничество в дальнейшем.
С уважением,
ООО "Корица"
Спасибо огромное за отличное проведение нашего мероприятия!!! Один из немногих случаев в нашей практике, когда участники ни разу не позвонили и не попросили что-то откорректировать либо чего-то добавить и т.д. (нюансов в этой сфере много))) А это свидетельствует о ВЫСОКОМ ПРОФЕССИОНАЛИЗМЕ!!! Уровень сервиса выше чем цены - это большая редкость в наше время )))) Так держать!!! Надеюсь, до скорых новых заявок.
С уважением,
Эльвира Ленская
Менеджер ООО "Симпозиум"
Уважаемая Оксана и вся Ваша команда! Позвольте поблагодарить Вас лично и всех Ваших коллег за прекрасно организованное январское мероприятие. За теплоту и заботу, которой Вы нас окружали в течение долгой трудовой недели. В результате мы получили подготовленную локацию во всех аспектах, где всегда и во всем чувствовалась рука профессионала Хотим сказать отдельное спасибо:
1. Анастасии – за возможность сделать из невозможного возможное.
2. Анне – за уникальную организованность и решение всех вопросов в нелегких ситуациях.
3. Андрею – за чудесную атмосферу на мастер-классах (пожалуйста, передайте – у меня нет его адреса).
4. Павлу – за огромную помощь в режиме 24/7 – очень ответственный.
5. Ирине – за прекрасную координацию абсолютно всех вопросов.
Всем Вам удачи, процветания, хороших клиентов и карьерного роста!
Татьяна Корман
Начальник отдела управления
TEVA
От лица команды ВТБ Банк хочу поблагодарить Вас за отличную организацию нашего праздника - 21.12.2013. Помещение, звук, сервировка столов, работа персонала и, конечно, еда - выше всяких похвал! Во время всего процесса подготовки к нашему празднику Вы нам очень помогали и шли на встречу, проявляя терпение и мгновенно реагируя в тех случаях, когда нам надо было срочно что-то сделать или изменить. Отдельное спасибо Анне - директору ресторана и бармену (к сожалению, не запомнила его имени) - за то, что под их чутким руководством у нас не случилось ни единой заминки на празднике, все было вкусно, красиво - просто здорово! Вы большие молодцы! Надеемся и дальше так же здорово сотрудничать с вами!
С уважением,
Ирина Шупер
Эксперт Управления по работе с персоналом
ВТБ Банк Украина
Группы ВТБ
Хочу поблагодарить Вас и Ваш замечательный коллектив за огромную помощь в организации и проведении нашего мероприятия. Все службы работали чётко и слаженно, что обеспечило высокое качество проведения конференции. С Вами приятно работать. До следующих общих мероприятий!
Валентина Яворская
менеджер
Отдел корпоративного обслуживания
ООО «Туристическая компания« Спутник Киев »
