6 ПОРАД, ЯК ШВИДКО ПОСЕЛИТИСЯ В ГОТЕЛІ ВЕЛИКУ ГРУПУ АБО ТЕХНОЛОГІЯ Express Check-in:
1. Подайте список гостей на поселення (Rooming List) із зазначенням - П.І.Б., дати народження, паспортних даних за 1-2 дні до заїзду. Це дасть можливість підготувати реєстраційні карти заздалегідь і при поселенні гостю необхідно буде тільки розписатися і отримати ключ від номера.
2. Складайте списки гостей в алфавітному порядку і відповідно формуйте пакети (реєстраційна карта, ключ, анкета та ін.)
3. У разі поселення в двомісні номери, вкажіть, хто з ким проживає, це заощадить час в процесі поселення. Не дозволяйте гостям при поселенні обмінюватися номерами і дайте відповідну вказівку співробітникам ресепшн, такі дії також зекономлять час. Якщо дозволяєте, контролюйте процес особисто.
4. Ще одним варіантом можуть бути попередньо заповнені гостями реєстраційні бланки. Такі бланки (Анкети Гостя) організатор може отримати в готелі (можна в електронному вигляді) і попередньо роздати їх гостям, які в свою чергу заповнюють їх і віддають при поселенні в обмін на ключ. Гості можуть заповнити їх вдома, в автобусі по дорозі з аеропорту/вокзалу.
5. У практиці також трапляються випадки, коли не тільки Анкети Гостя, але і ключі видаються завчасно. У такому варіанті організатор бере на себе повністю 100% функцію поселення і процес відбувається без активної участі ресепшн.
6. Щоб уникнути наростання проблем з багажем гостей в холі і створення їм комфортних умов перебування, особливо тих, що прибувають на довгий термін, дізнайтеся заздалегідь у готелі все про можливості заїзду великих автобусів на територію, допомоги портьє і носіїв. Іноді готелі не дозволяють заїзд великого транспорту, іноді цього не дозволяють умови місцевості і необхідно доставляти багаж до входу в готель міні-автобусами або електромобілями. Важливо також адекватно оцінити достатню кількість портьє і носіїв.
Приємного перебування в готелі!